Consejos para el empresario veterinario
¿Sabías que existen tipos de clientes según su generación?
Para vender de manera exitosa, es fundamental conocer y comprender los tipos de clientes que llegan a tu clínica veterinaria, considerando sus hábitos, gustos y expectativas con respecto al servicio.
- Baby Boomers (53-71 años): sus decisiones de compra se basan en el monto a pagar.
- Generación X (38-52 años): tienen una marcada preferencia por productos que les resulten funcionales y prefieren interactuar con personas antes que con máquinas.
- Millennials ó generación Y (22-37 años): son los “nativos digitales”, basan sus decisiones de compra en la influencia del público, buscando y comparando opiniones y testimonios reales.
- Centennials ó generación Z (entre 15-21 años): están acostumbrados a navegar en varias pantallas y dispositivos al mismo tiempo y les gusta la inmediatez.
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“Puesto que estamos en una economía y en una realidad cultural de mercado no sólo somos consumidores de detergentes o de latas de cerveza, sino también de actitudes, de mensajes, de verdades, de ideología, de información.”,
Manuel Vázquez Montalbán, escritor y periodista español, considerado una de las voces críticas más respetadas del país
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¿Cómo puedo utilizar las redes sociales de manera provechosa?
INDICADORES FINANCIEROS
Si lo que buscas es mejorar de manera continua y tener bajo control tus finanzas es una buena oportunidad para lograrlo. Para ello existen varios indicadores financieros que te ayudarán con dicha tarea.
Con base a un modelo de análisis, el indicador nos da información sobre la situación de la empresa, según el propósito de la medición correspondiente. Algunos conceptos importantes a entender son:
-Activo: este es un bien o derecho que la empresa posee y que puede convertirse en dinero u otros medios líquidos equivalentes.
-Pasivos o deudas: son deudas que la empresa posee que fueron contraídas en el pasado, y comprende las obligaciones actuales de la compañía.
Patrimonio Neto: es el valor total de una empresa una vez descontadas las deudas, es decir, la diferencia entre el activo y el pasivo
Indicador de endeudamiento
Este indicador ayuda a medir la capacidad de la entidad de contraer obligaciones para poder financiar sus operaciones e inversiones.
Endeudamiento = deudas Totales / Patrimonio Neto
Es decir, si contaras con una deuda de $300,000 adquirida debido a un préstamo solicitado con anterioridad, y el total de tus bienes fuera de $1,000,000, tu patrimonio neto sería de $700,000. Por lo tanto la fórmula sería la siguiente:
300,000 / 700,000 = 0.42
El criterio de análisis para el ratio de endeudamiento es:
–Mayor que 0,60, exceso de deudas. La empresa está perdiendo autonomía financiera frente a terceros.
-Entre 0,50 y 0,60, la situación es aceptable.
-Menor que 0,50; no hay exceso de deudas. Lo que indica que la empresa está capitalizada.
Por lo tanto con el resultado anterior, se puede concluir que tu empresa aún está en condiciones de adquirir financiación por parte de terceros sin problema alguno.
CONSTRUYE UN EQUIPO COMPROMETIDO
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“Si no valoras a tu equipo de trabajo, ellos no valorarán a tus clientes”,
RICHARD BRANSON.
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No es nada fácil crear una cultura en donde los trabajadores puedan demostrar sus fortalezas, desarrollar sus habilidades y trabajar codo a codo con personas que apoyen su crecimiento. Sin embargo, ese esfuerzo por crear una cultura corporativa vale la pena, ya que es la manera más eficaz de obtener resultados.
Para esto te presentamos el siguiente consejo:
Da feedback continuo
Hacer un feedback de manera constante, es una manera sencilla de hacerles notar a tus colaboradores que tu preocupación hacia su opinión y hacia ellos no cesa por temporadas.
Vetfriend 